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【仕事を辞める】退職は電話で伝えてもいい?

【仕事を辞める】退職は電話で伝えてもいい?

仕事を辞めることを、電話で伝えてもいいのでしょうか?

本来であればルールに沿って仕事を辞めるべきです。
ですがどうしても会社に行けない事情があるのなら、電話で伝えることも仕方がないといえます。

電話で仕事を辞める場合の対応は、正社員でもパートでも同じです。
大切なのは次の2点。

  • 「突然辞めることに対するお詫び」をきちんとすること。
  • 「仕事に行けない理由」を説明できるようにしておくこと

この記事では電話で仕事を辞める方法について紹介しています。

電話で仕事を辞めるときの言い方

最初に書きましたが、本来であればルールに沿って仕事を辞めるべきです。
そのため電話での退職は、会社が認めるだけの理由が必要です。

会社が認める理由とは、「仕事に行けない」と納得できる理由のことです。
たとえば次の3つ。

  • 仕事ができないほどの体調不良
  • 身内の問題(介護・看護など)
  • 精神的な問題(勤め先がブラック企業)

仕事に行けないほどの体調不良であれば、我慢して出社することで、悪化する危険性があります。
症状をきちんと説明すれば、会社の理解も得やすいでしょう。

身内の介護や看護は、常に傍にいないといけないケースもあります。
まさか身内を見捨てて出社しろという会社はないでしょう。

また勤め先がブラック企業で、セクハラやパワハラなどの精神的苦痛に耐えられない場合は、「体調不良」を理由に電話連絡するべきかもしれません。

言い方

仕事を辞めることを電話で伝える場合は、はっきりと退職の意思表示をすることが大切です。
流れは次のようになります。

  1. 突然の連絡になったことをお詫びする(例:急なご連絡となり誠に申し訳ございません)
  2. 退職の意思を伝える(例:一身上の都合で本日をもって退職させていただきます)
  3. 再度お詫びをする(例:本来出社してお伝えすべきところ、お電話で大変申し訳ございません)
  4. 退職届について話す(例:退職届は後日送付いたします)
  5. お世話になったお礼をする(例:今まで大変お世話になりました。本当にありがとうございました)

退職理由は「一身上の都合」で通せるのなら、詳しく説明する必要はありません。
ですが会社としても突然の退職に戸惑うはずです。
もし理由を聞かれたら、当たり障りのない範囲できちんと説明してください。

きちんとお詫びをすることが大切

電話で突然仕事を辞めることで、会社としても欠員の補充や仕事の配分、スケジュール調整などを行う必要があります。
電話での退職は「即日退職」に近く、それだけでかなりの負担を会社に強いるものです。

なので「突然の退職になることをお詫びする」ことが大切です。

例:「本来であればお伺いしてお伝えするべきですが、母の容態が悪く、傍を離れることができません。そのため電話でのご連絡になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。」

電話をかける時間

仕事を辞めることを電話で伝えるときは、上司にしっかりと話を聞いてもらう必要があります。
そのため次の3つは忙しい時間なので、避けるようにしましょう。

  • 始業前
  • 始業直後
  • 休憩時間前後
  • 始業時間間近

「休みます」という連絡を入れるのが嫌で、朝一番で退職の電話をする方がいますが、朝はとても忙しい時間です。
よほどの事情がない限り避けるようにしてください。

試用期間中に電話で仕事を辞めるには

試用期間中は仕事や会社へのストレスで、体調不良を訴える方が意外と多いものです。
なかには出社することを体が拒否し、頭痛や腹痛、吐き気などを訴える方もいます。

試用期間中でも仕事に行けないのであれば、電話で退職の意思を伝えても仕方がないでしょう。

電話での言い方については、上で書いた内容と同じです。

注意点としては、仕事や会社への不満は言わないこと。
電話で連絡した理由と異なりますし、なによりあなたの評判が悪くなります。

辞めることを決めたのなら、わざわざ評判を落とす必要はありませんよね。

電話で仕事を辞めるときの注意点

仕事を辞めることを電話で伝える場合は、次の2つに注意してください。

  • 私物は事前に持ち帰っておく
  • 念のため電話を録音する

まともな会社であれば必要のないことです。
ですが念には念を入れておくことが大切。

とくに私物は事前に持ち帰っておかないと、あとで取りに行くことになります。
また会社としても、捨てていい物かどうか悩むものです。

どうしても電話できないときは

あまりにも大きなストレスで、電話することさえ嫌な場合は「退職の代行電話サービス」を利用してみてください。

個人的には「自分で連絡するべき」だと考えているので、あまりオススメしませんが、利用する方は多いようです。

電話で仕事を辞めた後に行うこと

電話で仕事を辞めたからといって、全ての手続きが終わるわけではありません。
電話の後にもやるべきことがいくつかあります。

会社に送付するもの

仕事を辞めたら会社への返却物を送付します。
書類の書き方や手続きの方法は、会社に規定があるかもしれません。
念のため人事部に確認し、指示に従ってください。

基本的な送付物は次の6つです。

  • 退職届
  • 健康保険証
  • 名刺
  • 身分証明書・IDカード
  • カードキー
  • 会社の制服など備品

退職後も一定期間会社の保険に加入できる「任意継続被保険者制度」を利用する場合は、健康保険証の番号が必要になります。
念のためコピーを残すようにしてください。

もし未精算の経費があれば、会社に処理方法を確認しましょう。

会社から送付してもらうもの

会社から送付してもらう書類もあります。

  • 健康保険被保険者資格喪失証明書
  • 厚生年金基金加入証明書
  • 源泉徴収票
  • 年金手帳
  • 離職票

まともな会社であれば、こちらから請求しなくても送付されます。
ですがブラック企業の場合、書類を送付してもらえない、あるいは取りに来いと言い出すことがあります。

もし依頼しても送付されない場合は、該当する役所に問い合わせてください。

  • 健康保険・厚生年金の証明書は社会保険事務所
  • 源泉徴収票は税務署
  • 離職票は会社所在地を管轄するハローワーク

退職証明書について

退職証明書は市役所やハローワークの手続きで、離職票の代わりに使える文書です。
または転職先で職歴を確認する場合に、使用することもあります。

退職証明書は、退職先に申請しないと発行してもらえません。

もし必要な場合は、嫌かもしれませんが退職先に連絡を入れてください。

どうしても会社に来いと言われたら

電話で辞めることを伝えると、「会社に来て話せ」とか「書類を渡すから会社来てほしい」と、様々な理由を付けて呼び出されることがあります。

ですがそもそも「出社することが困難」な状況なので、電話をしています。
なので相手が理解してくれるまで、出社できないことを丁寧に説明することが大切です。

どれだけ丁寧に説明しても、しつこく出社要請が来る場合は、労働基準監督署か弁護士に相談してください。

本来即日退職はできない

電話で退職の意思を伝え仕事を辞めるとしても、本来即日退職はできません。
なぜなら即日退職するには、労働者と会社双方の合意が必要だからです。

つまり「仕事に行けないやむを得ない事情」があり、会社がそれを認めた場合に即日退職が可能となります。
だからこそお詫びをして、可能な範囲で理由を説明することが大切です。

もし会社が合意しない場合は、退職までに14日間かかります。

また仕事を辞める際には、後任への引継ぎが必要です。
「仕事に行きたくない」からと引継ぎを拒否すれば、「信義則上の義務(民法1条2項の信義誠実の原則)」を問われる可能性もあります。
(信義誠実の原則とは、人として誠意をもって行動しなさい、という意味です。)

即日退職に一番近い形としては、

  • 電話で退職の意思を伝える
  • 14日間を有休と公休を使う

といった方法がありますが、それでも引継ぎを行う必要があります。

なので「やむを得ない事情」がない限り、電話での即日退職はするべきではありません。


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