「退職を電話で伝えてもいいのかな」
と、悩んでいませんか？
結論を言うと、電話で問題ありません！
が、一応注意点を話しますね。
本来であればルールに沿って仕事を辞めるべきです。
なぜならそれが一般常識だから。
とはいえ絶対ではないんです。
人によってい辞めたい理由は違います。
特別な事情がある人もいます。
どうしても会社に行けない人もいるでしょう。
だから事情があるなら、電話で仕事を辞めてもいい。
大切なのは次の2点。
- 突然辞めることを謝る
- 仕事に行けない理由を説明する
ということで、電話で仕事を辞める方法を教えますね！
電話をかける時間
電話で辞めるときは、時間がとにかく大切。
なぜなら、上司にしっかりと話を聞いてもらう必要があるから。
つまり、電話は上司が会社にいる時間にかけます。
一般的に言われるのは次の時間。
おすすめは始業開始前
おすすめは就業開始10分～15分前。
この時間に電話をすれば、二度手間にならなくてすみます。
ほかの時間に電話をするなら、始業までに連絡を入れないといけませんよね。
「休みます」とか「遅れます」とか。
この手間がなくなるんです。
連絡を入れないと心配されますよね。
「誰か連絡を受けたか？」とか。
そんな心配をかけなくて済むのもメリットですね。
デメリットがあるとすれば、「後でちゃんと話そう」と言われることかな。
朝は忙しいですから。
ただサクッと終ることも多いので、始業前はおすすめです。
次のおすすめは仕事が終わった後
仕事が終わった後の電話おすすめですね。
なぜなら仕事が終わって、ホッとしている時間だから。
気持ちに余裕がある分、しっかりと話を聞いてもらえます。
時間にも余裕がありますしね。
また、上司の周りに人がいないのもいいですよね。
気兼ねなく話ができます。
そういう意味でも、仕事が終わった後はいいかもしれません。
避けたほうが良い時間
避けるべきなのは休憩時間。
なぜなら休憩中の電話は、イラっとするものだから。
機嫌の悪い上司に退職を伝えたら。
さらに機嫌が悪くなる予感しかしません。
少なくとも私は期限が悪くなります。
なので休憩時間の電話はやめましょう。
電話で仕事を辞めるときの言い方
問題は電話で辞める時の言い方です。
適当な言い方をすると、話がこじれます。
なぜなら本来は、ルールに沿って仕事を辞めるべきだから。
そして電話での退職は、会社が認めるだけの理由が必要だからです。
会社が認める理由とは、上司が納得する理由のこと。
つまり「それなら仕方がないね」と思える理由です。
たとえば次の3つ。
- 仕事ができないほどの体調不良
- 身内の問題（介護・看護など）
- 精神的な問題（勤め先がブラック企業）
仕事ができないほどの体調不良
仕事に行けないほどの体調不良なら仕方がないですよね。
我慢して出社すれば悪化する可能性もあります。
最悪会社の責任が追及されることも…。
そう考えると、体調不良は使いやすい理由です。
症状をきちんと説明すれば、会社の理解も得やすいでしょう。
身内の介護や看護
身内の介護や看護も退職理由になります。
なぜなら身内の介護や看護は、常に傍にいないといけないケースがあるから。
まさか身内を見捨てて出社しろ、という会社はないでしょう。
下手なことを言って責任を追及されたら……会社の信頼に関わります。
なので、身内の問題も認められやすい理由です。
精神的な問題
精神的な問題も退職理由になります。
何しろハラスメントが社会問題になっていますから。
「うつになりました」
そう伝えるだけで、上司は大混乱。
自分に原因があったらどうしようと、気になってしまうものです。
精神的な問題は十分退職理由になります。
ですが私としては、やめる前に休職することをお勧めしますけどね。
電話での言い方
では、電話で退職を伝えるときの言い方を紹介します。
退職を電話で伝える場合は、はっきりと意思表示をすることが大切。
流れは次のようになります。
- 突然の連絡になったことをお詫びする
例：急な連絡となり申し訳ございません。 - 退職の意思を伝える
例：一身上の都合で本日をもって退職させていただきます。 - 再度お詫びをする
例：本来出社してお伝えすべきところ、お電話という形になり大変申し訳ございません。 - 退職届について話す
例：退職届は後日送付いたします。 - お世話になったお礼をする
例：今まで大変お世話になりました。本当にありがとうございました。
退職理由は「一身上の都合」で十分。
詳しく説明する必要はありません。
ですが会社としても突然の退職に戸惑うはずです。
もし理由を聞かれたら、当たり障りのない範囲できちんと説明してください。
ーーーーー 例文 ーーーーー
お疲れ様です。〇〇です。
急なご連絡となり申し訳ございませんが、一身上の都合により本日をもって退職させていただきます。
本来出社してお伝えすべきところ、お電話という形になり大変申し訳ございません。
退職届は後日送付いたします。
今まで大変お世話になりました。本当にありがとうございました。
色々聞かれることは覚悟しておく
いろいろ聞かれることは覚悟しておいてください。
たとえ例文の通りに話したとしても、
「わかった」
と言って話が終わることはまずありません。
「一身上の都合により本日をもって退職させていただきます」
そう伝えれば必ず理由を聞かれます。
「なぜ辞めるのか」
「何があったのか」
など、上司から色々聞かれることは火を見るよりも明らかです。
答えにくい場合は「一身上の都合」で通しても問題ありません。
ですが答えられる明確な理由（介護や病気など）がある場合は、きちんと説明することが大切です。
きちんとお詫びをすることが大切
きちんとお詫びをすることも、忘れないでください。
なぜなら突然の退職は、周りに大きな迷惑をかけるから。
あなたが辞めれば、欠員の補充や仕事の配分の見直しは必須。
スケジュール調整なども行う必要があるでしょう。
つまり電話での退職は、かなりの負担が会社にかかります。
なので、突然の退職をお詫びすることが大切です。
例：「本来であればお伺いしてお伝えするべきですが、母の容態が悪く、傍を離れることができません。そのため電話でのご連絡になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。」
直属の上司に連絡する
退職は必ず直属の上司に伝えましょう。
上司を無視して人事や上司の上司に話をするのはNG。
これをやると上司の管理能力が疑われ、余計なトラブルが発生します。
ただし上司からハラスメントを受けている。
どうしても話をしたくない。
という場合は、人事部などに電話をしても問題ありません。
試用期間中でも仕事を辞めていい？
試用期間中でも辞めて構いません。
むしろ辞めたいなら早めに伝えるべきです。
なれない仕事はストレスを強く感じるもの。
なので 試用期間中に体調不良を訴える方は意外と大勢います。
なかには出社することを体が拒否。
頭痛や腹痛、吐き気などを訴える方もいます。
だから「辞めたい」と思っても不思議じゃないんです。
「試用期間中だと辞めにくい」
そう思うかもしれません.
ですが、仕事よりも自分を大切にするべきです。
もし体調不良で仕事に行けないのなら。
電話で退職の意思を伝えましょう。
電話での言い方は、上で書いた内容と同じです。
関連記事：試用期間中に退職すると職歴になるのか
電話で仕事を辞めるときの注意点
電話で辞める場合は、次の2つに注意してください。
- 私物は事前に持ち帰っておく
- 念のため電話を録音する
これ、まともな会社なら必要のないこと。
ですが念には念を入れておくことが大切です。
とくに私物は事前に持ち帰っておくこと。
そうしないと、あとで取りに行くことになります。
また会社としても、捨てていい物かどうか悩むものです。
電話を録音するのは、強引な引き留めの証拠を残すため。
電話越しで怒鳴る人が結構いるんですよね。
自分の身を守るためにも、この2つは注意してください。
どうしても電話できないときは
会社に電話することさえ嫌な場合は、次の方法も考えてください。
・内容証明郵便を使う
・退職代行を使う
ひとつずつ説明しますね。
内容証明郵便を使う
退職届を内容証明郵便で送付して、退職の意志を伝えることもできます。
この方法なら話をする必要も、会社に行く必要もありません。
内容証明郵便で送付する際の注意点は3つ。
- 権限のある人（上司や人事部）に送付する
- 内容証明郵便で配送の履歴を残す
- 退職日を明記した退職届けを送付する
間違えて「退職願」を送付しないようにしてください。
退職願だと会社が認めない限り辞められなくなります。
もし一人でやるのが不安な場合は、弁護士に相談しましょう。
お金はかかりますが、間違いのない方法です。
内容証明郵便を使った退職方法を相談すれば、きちんと教えてくれますよ。
退職代行サービスを使う
退職代行を使うのもアリです。
思っている以上に簡単に辞めることができます。
退職代行は、退職後の書類の送付依頼なども受け付けてくれる、便利なサービスです。
価格は業者によって違い、3万円～10万円と幅があるようです。
また、当たりはずれも大きかったりします。
なので利用する際は、次の点を確認してください。
- 弁護士が代行サービスを行っているか
- 労働組合が関係しているか
- 交渉の際は弁護士を活用する旨の記載があるか
- 非弁について理解し、対応を行っているか
すべてを満たす必要はありません。
非弁行為に該当しなければOKです。
もし記載がない場合。
質問しても明確な答えがない場合は利用しないこと。
余計なトラブルに巻き込まれます。
電話で仕事を辞めた後に行うこと
電話で仕事を辞めたからといって、全てが終わるわけではありません。
電話の後にもやるべきことがいくつかあります。
借りていた備品を返す。
離職書類を送ってもらう。
保険の手続きなどなど。
辞めてからもいろいろやることはあるんです。
会社に送付するもの
仕事を辞めたら会社への返却物を送付します。
書類の書き方や手続きの方法は、会社に規定があるかもしれません。
念のため人事部に確認し、指示に従ってください。
基本的な送付物は次の6つです。
- 退職届
- 健康保険証
- 名刺
- 身分証明書・IDカード
- カードキー
- 会社の制服など備品
退職後も一定期間会社の保険に加入できる
「任意継続被保険者制度」
を利用する場合は、健康保険証の番号が必要になります。
念のためコピーを残すようにしてください。
もし未精算の経費があれば、会社に処理方法を確認しましょう。
会社から送付してもらうもの
会社から送付してもらう書類もあります。
- 健康保険被保険者資格喪失証明書
- 厚生年金基金加入証明書
- 源泉徴収票
- 年金手帳
- 離職票
まともな会社であれば、こちらから請求しなくても送付されます。
ですがブラック企業の場合、いやがらせで書類を送付してもらえないことも。
あるいは取りに来いと言い出すことがあります。
ここで会社に行っちゃいけません。
余計なトラブルが起こります。
もし依頼しても送付されない場合は、該当する役所に問い合わせてください。
- 健康保険・厚生年金の証明書は社会保険事務所
- 源泉徴収票は税務署
- 離職票は会社所在地を管轄するハローワーク
自分で何とかしようとしちゃだめですよ。
それこそ相手の思うつぼです。
必ずしかるべき場所に相談すること。
そのためにいろいろな施設があるんですから。
退職証明書について
退職証明書は市役所やハローワークの手続きで、離職票の代わりに使える文書です。
または転職先で職歴を確認する場合に、使用することもあります。
退職証明書は退職先に申請しないと発行してもらえません。
もし必要な場合は、嫌かもしれませんが退職先に連絡を入れてください。
尚、退職証明書は従業員から請求があった場合、必ず発行しなければいけいない書類です。
会社側が拒否したり、理由もなく発効が遅れた場合は、会社がペナルティを受けます。
これも対応してもらえないなら、法的義務であることを伝えましょう。
もちろんペナルティがあることも。
たいていの場合これで解決します。
退職証明書の記載内容について聞かれたら
退職証明書に記載する内容は、「労働者に証明を要求された項目以外、証明してはいけない」と定められています。
そのため次の5項目のうち、記載する内容を会社に連絡しないといけません。
- 使用期間
- 業務の種類
- その事業における地位
- 賃金
- 退職の事由
項目を削るとあらぬ疑い（言えない退職理由なのかなど）を受けることがあります。
特段の理由がない限り、全項目を記載するようにしてください。
どうしても会社に来いと言われたら
電話で辞めることを伝えると、
「会社に来て話せ」とか
「書類を渡すから会社来てほしい」と
様々な理由を付けて呼び出されることがあります。
ですがそもそも「出社することが困難」な状況なので、電話をしています。
なので相手が理解してくれるまで、出社できないことを丁寧に説明することが大切です。
出社しろとしつこい場合は、労働基準監督署か弁護士に相談してください。
本来即日退職はできない
電話で退職の意思を伝え仕事を辞めるとしても、本来即日退職はできません。
なぜなら即日退職するには、労働者と会社双方の合意が必要だからです。
まず「仕事に行けないやむを得ない事情」があること。
そして、会社がそれを認めた場合に即日退職が可能となります。
だからこそお詫びをして、可能な範囲で理由を説明することが大切です。
つまり説明することで、会社に合意してもらおうとしてるわけです。
もし会社が合意しない場合は、退職までに最短で14日間かかります。
また仕事を辞める際には、後任への引継ぎが必要です。
もし引継ぎを拒否すれば、
「信義則上の義務（民法１条２項の信義誠実の原則）」
を問われる可能性もあります。
（信義誠実の原則とは、人として誠意をもって行動しなさい、という意味です。）
即日退職に一番近い形としては、次のどちらかです。
- 電話で退職の意思を伝える
- 14日間を有休と公休を使う
どちらの方法をとったとしても、引継ぎを行う必要があります。
ま、即日退職だとできないんですけどね。
最低限の引継ぎは義務として行う必要がある、ということ。
なので「やむを得ない事情」がない限り、電話での即日退職はするべきではありません。
関連記事：退職時期のルール。退職の意思表示から最短2週間で退職出来る
最後に
本当は電話で辞めずに、会社のルールに沿って辞めるべきです。
なので電話で仕事を辞めるのは、どうしようもない事情がある時だけにしてください。
大切なのは次の2点。
- 「突然辞めることに対するお詫び」をきちんとすること
- 「仕事に行けない理由」を説明できるようにしておくこと
突然退職すると会社も困ります。
あなたが「知ったこっちゃない」と思うならいいのですが…。
だとしても、こちらの無理を押し通して辞めるわけです。
たとえどんな事情があるとしても、最低限のお詫びはするようにしてください。
