「できて当たり前」が原因で、大きな失敗を巻き起こすことに

私は食品輸入会社で包装資材の担当として、食品を入れるポリ袋と段ボール箱のデザインを考え、海外の取引先に印刷と梱包を指示する仕事を行っていました。 また出来上がった袋や段ボール箱の印刷状態...

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大学受験の調査書でやらかした!担任のミスであわや生徒が不合格に!?

私は高校教師として都内の私立高校に勤務していました。 受験を迎える3年生の担任をする際には、大学進学希望の生徒たちに必要な調査書を書く仕事があります。 調査書には出席日数や成績のほ...

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確認を怠ったことで個人情報が流出!?お客様から受けた大クレーム

旅行会社で働いていた時に大失敗をしてしまいました。 今思い出しても胸がドキドキしてしまうほど、該当のお客様や当時の上司には本当に申し訳ないことをしたと思っています。 私は忙しさを理...

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お客様との距離感を誤り大失敗!二度と利用しないとまで言われる事態に

総合職として採用された信用金庫で、主に個人客を対象に定期預金の勧誘を行ったり、マイカーローンや住宅ローンなど融資の需要を掘り起こしたりなど、営業担当として働いていました。 ほかにも、書類や伝...

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上司が否定する理由と対策。なぜ否定ばかりする上司になってしまうのか

何を言っても否定する上司がいると、本当に困りますよね。 なぜなら仕事に支障をきたすだけではなく、関係会社や客先にまで迷惑が及ぶこともあるからです。 また理不尽なダメだしを繰り返すた...

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実地棚卸で抑えるべきポイント

実地棚卸は在庫の数を数えるだけというとても単純な作業です。 ですが単純な作業だからこそミスが発生しやすくなります。 ぼくは転職の数だけ違う会社の棚卸を経験しています。 その中...

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残業申請のルール化で起こる弊害

残業時間を管理するために、残業を申告制にしてルール化している会社が多いですよね。 でも、残業申請をルール化したことで、思わぬ弊害が起こることもあります。 ぼく自身、残業申告制の会社...

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振替休日と代休の違いを分かりやすく解説

代休と振替休日ってややこしいですよね。 ぼくの勤め先では、代休と振替休日がごちゃごちゃになっています。 しかも代休と振替休日の違いを、理解していない人も多いのです。 例えば先日、...

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不注意で大切なデータを削除してしまい大迷惑をかけることに…。

私はWebデザインからデータ入力、Webマーケティングなど、主にWeb全般の仕事をしています。 また、顧客情報の管理やセキュリティなども同時に請け負っており、基本的に顧客から依頼を受けて...

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仕事では相手を見て話しかけるタイミングを考える

相手のことを何も考えず、自分のペースで話しかけてくる方が、意外なほど大勢いますよね。 特に年齢やキャリアを重ねた上司ほど、相手の状況を考えようとせず、一方的に用件を伝えてくる方が多いよう...

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